
La plataforma de financiamiento «compra ahora, paga después» Cashea se pronunció oficialmente tras una fuerte ola de descontento en redes sociales generada por las recientes restricciones impuestas a sus beneficios.
En respuesta al malestar de sus usuarios de niveles avanzados, la fintech ha decidido restablecer parcialmente dos de las ventajas más valoradas:
Retorno de la Inicial Reducida: Los usuarios podrán volver a acceder a pagos iniciales más bajos (anteriormente desde el 20%), revirtiendo la estandarización al 40%.
»Modo Más Cuotas»: Se reactiva la opción de plazos de pago extendidos.
Cashea reconoció el problema con un mensaje conciliador: «Sabemos que dejaste de ver algunos de tus beneficios. Estábamos buscando la manera de mantenerlos de una forma responsable y segura», y afirmó que la confianza de su comunidad es lo más importante.
La letra pequeña del acuerdo: Aunque los beneficios regresan, la plataforma implementó una nueva restricción: los usuarios no podrán combinar la Inicial Reducida y el Modo Más Cuotas en una misma compra. El cliente deberá elegir entre una inicial baja con el plazo estándar (4 cuotas) o un plazo extendido con una inicial más alta.
Este ajuste es una reacción directa a las quejas de miles de usuarios que sintieron que su esfuerzo por subir de nivel en la aplicación no estaba siendo recompensado con la eliminación de estas flexibilidades.